Leistungsangebot

  • „VirtuaLounge“ ist ein Angebot der VirtuaLounge GmbH, Heinrichstr.2, 38106 Braunschweig (nachfolgend der „Betreiber“).
  • Im Rahmen der „VirtuaLounge“ stellt der Betreiber den Kunden die Möglichkeit zur Verfügung, neueste Virtual-Reality-Technologie („VR-Technologie“) im Rahmen von Spielen und Unterhaltungsanwendungen selbst zu erfahren sowie eSport-Events mitzuverfolgen und an verschiedensten Themenabenden teilzunehmen.
  • Die Nutzung der VR-Technologie und der Räume der VirtuaLounge ist entweder im Rahmen einer geschlossenen Gruppe oder gemeinsam mit anderen Kunden möglich. Individuelle Wünsche sind bei der Buchung zu erklären, ansonsten wird von einer Nutzung gemeinsam mit fremden Kunden ausgegangen.
  • Der Betreiber bietet die Leistungen der VirtuaLounge ausschließlich im Rahmen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen an. Der Einbeziehung von allgemeinen Geschäftsbedingungen von Kunden wird ausdrücklich widersprochen.

Reservierungen und Stornierungen

  • Reservierungen sind über die Internetseite der VirtuaLounge oder telefonisch möglich. Eine Reservierung wird rechtsverbindlich durch das Klicken des Buttons „Jetzt buchen“. Der Betreiber wird den Eingang der Reservierung unverzüglich per E-Mail an die angegebene Adresse bestätigen. Mit der Bestätigung der Reservierung kommt die Vertrag über die Nutzung der VirtuaLounge wirksam zu Stande.
  • Reservierungen verfallen 15 Minuten nach dem jeweiligen Besuchstermin, wenn der Kunde nicht erschienen ist.
  • Erscheint ein Kunde trotz vorbezahlter Reservierung nicht und erhält der Betreiber keine Mitteilung, dass der Termin nicht wahrgenommen wird, kann der Betreiber die Spielfläche bei Bedarf nach 30min an andere Gäste vergeben. Der Kunde hat kein Recht auf etwaige Einnahmen aus der Weitervermietung.
  • Soweit eine Reservierung im Voraus bezahlt wurde, ist sie jederzeit bis zu 3 Tagen vor dem jeweiligen Termin kostenlos stornierbar. Soweit der Betrag bereits abgebucht wurde, wird er auf über die gleiche Zahlungsart zurückerstattet, andernfalls erfolgt gar nicht erst eine Abbuchung.
  • Wird ein bereits bezahlter Termin später als 3 Tage vor dem jeweiligen Termin abgesagt, behält der Betreiber 50% der Gesamtsumme als Stornierungspauschale.
  • Der Betreiber ist selbst zum Rücktritt von einer Reservierung berechtigt, soweit er an der Leistungserbringung aus Gründen höherer Gewalt gehindert wird oder eine Anmeldung unter falschen oder irreführenden Angaben erfolgte.

Jugendschutz und Altersfreigabe

  • Die Spiele und Multimedia-Anwendungen, die den Kunden in der VirtuaLounge zugänglich gemacht werden, weisen zum Teil eine Altersfreigabe der USK (Freiwillige Selbstkontrolle Unterhaltungssoftware GmbH) gemäß den Vorschriften des Jugendschutzgesetzes bzw. des Jugendmedienschutzstaatsvertrages aus. Soweit dies nicht der Fall ist, wurde durch den Betreiber eine Bewertung vorgenommen.
  • Der Betreiber wird Spiele und Anwendungen noch bis zu einer Altersstufe zur Verfügung stellen, die dem jüngsten Gruppenmitglied entspricht.
  • Der Betreiber ist daher berechtigt die Altersangaben des Kunden anhand eines öffentlichen Ausweisdokuments (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) zu überprüfen. Ist ein Altersnachweis nicht für alle Gäste möglich, ist der Betreiber berechtigt nur solche Spiele und Multimediaanwendung zugänglich zu machen die keine Altersbeschränkung aufweisen oder ab 6 Jahren freigegeben sind.
  • Aus organisatorischen Gründen werden Spiele oder Multimedia-Anwendungen mit einer höheren Altersfreigabe auch dann nicht zur Verfügung gestellt, wenn eventuell anwesende Eltern den Minderjährigen begleiten.
  • Eine Erstattung der gezahlten Summe erfolgt nicht, soweit aufgrund der Altersfreigaben bestimmte Wunschspiele der Kunden nicht zur Verfügung gestellt werden können.

Nutzungsausschluss

  • Der Betreiber behält sich das Recht vor, Personen im Einzelfall von der Nutzung der VirtuaLounge auszuschließen, soweit diese ein auffällig destruktives Verhalten aufweisen. Dies gilt ebenfalls für den Fall, dass sich einzelne Personen trotz wiederholter Ermahnung störend laut verhalten und damit das Erlebnis der anderen Kunden negativ beeinflussen, soweit sich einzelne Personen aggressiv, fremdenfeindlich, provozierend oder in sonstiger Weise für eine Nutzung der VirtuaLounge unangemessen gegenüber den Mitarbeitern oder anderen Gästen verhalten. Die Werbung für politische Parteien, Religionen oder sonstige Ideologien in den Räumen des VirtuaLounge ist ebenfalls nicht gestattet.
  • Bei der VR-Technologie handelt es sich um eine junge Technologie, die sich stätig weiterentwickelt. Die VirtuaLounge setzt aktuellste Technik ein, dennoch kann es bei Nutzung der VR-Technologie genauso wie bei anderen Bildschirmanwendungen zu Schwindelgefühl, Übelkeit, Sehstörungen, Augenschmerzen, Orientierungs- und Bewusstseinsstörungen, Kopfschmerzen bis hin zu epileptischen Anfällen kommen. Sollte eine entsprechende Vorerkrankung bei Ihnen bekannt sein, wird von der Nutzung der VirtuaLounge abgeraten. In jedem Fall sollte bei bekannten Vorerkrankungen auch im Familienkreis vor dem Besuch der VirtuaLounge ein Arzt konsultiert werden. Sollten sich während der Nutzung entsprechende Symptome zeigen, wird dringend davon abgeraten die VR-Technologie unmittelbar weiter zu nutzen. Es wird empfohlen spätestens nach einer Stunde eine mindestens 15 minütige Pause einzulegen.
  • Eine Erstattung aufgrund einer eingeschränkten oder nicht erfolgten Nutzung findet nicht statt.

Haftung

  • Ansprüche der Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen, soweit nicht nachfolgend anderes geregelt ist. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche der Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung seitens des Betreibers, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrages notwendig ist. Eine „Kardinalpflicht“ bzw. „wesentliche Vertragspflichten“ sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
  • Bei der Verletzung von Kardinalspflichten haftet der Betreiber nur für den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser einfach fahrlässig verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Nutzers aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
  • Die Einschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen der Betreiber, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

Hausordnung (Aufnahmen/Getränke/Lebensmittel)

  • Das Fertigen und Verbreiten von Foto- und Videoaufnahmen im VirtuaLounge ist erlaubt. Die Persönlichkeitsrechte gefilmter oder fotografierter Personen sind jedoch stets zu beachten.
  • Der Verzehr selbst mitgebrachter Speisen und Getränke ist nicht gestattet.

Sonstiges

  • Es gilt deutsches Recht.
  • Sollten einzelne Klauseln ganz oder teilweise unwirksam oder unvollständig sein, beeinträchtigt dies nicht die Wirksamkeit der Vertragsbedingungen im Übrigen.
  • Soweit es sich beim Kunden um Kaufleute, öffentlich-rechtliches Sondervermögen oder juristische Personen des öffentlichen Rechts handelt, wird Braunschweig als ausschließlicher Gerichtsstand vereinbart.

 

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